Online Delivery Platform Operations Supervisor - Food Delivery Management
Bergabunglah dengan PT Bean Star Indonesia sebagai Online Delivery Platform Operations Supervisor dan ambil alih peran utama dalam mengoptimalkan ekosistem pengiriman makanan digital kami. Dalam peran dinamis ini, Anda akan mengawasi operasi yang lancar dari platform utama seperti GoFood, GrabFood, dan FoodPanda di Jakarta Utara. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim operasional untuk memastikan pesanan makanan tiba tepat waktu dan pelanggan puas.
PT Bean Star Indonesia adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pengiriman makanan digital dengan misi untuk menghubungkan pelanggan dengan restoran terbaik di Jakarta. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami mencari profesional yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai visi kami. Di sini, Anda akan menggunakan alat seperti Google Analytics, Power BI, dan Tableau untuk menganalisis kinerja platform dan membuat keputusan berdata.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi operasi harian dari platform pengiriman makanan digital seperti GoFood, GrabFood, dan FoodPanda.
- Mengoptimalkan rute pengiriman untuk memastikan pesanan tiba tepat waktu.
- Mengelola tim operasional dan memberikan bimbingan kepada kurir untuk meningkatkan efisiensi pengiriman.
- Menganalisis data kinerja platform menggunakan alat seperti Google Analytics, Power BI, dan Tableau.
- Membuat laporan kinerja bulanan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah operasional dengan cepat dan efisien.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri pengiriman makanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana atau setara dalam bidang Manajemen Operasi, Logistik, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional atau pengiriman makanan digital.
- Pengalaman bekerja dengan platform pengiriman makanan seperti GoFood, GrabFood, atau FoodPanda.
- Kemampuan kuat dalam analisis data dan penggunaan alat seperti Google Analytics, Power BI, dan Tableau.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dalam manajemen tim operasional dan pengembangan strategi bisnis.
- Pemahaman mendalam tentang regulasi dan standar industri pengiriman makanan.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau pengiriman makanan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang