Customer Service
PT Permata Bintang Pratama, perusahaan logistik yang berkembang pesat, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Kelapa Gading, Jakarta Raya. Kami mencari seseorang yang siap membantu pelanggan kami dengan ramah dan profesional. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami dan membangun karir yang menarik.
Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan kami. Kami menghargai komunikasi yang baik, kemampuan penyelesaian masalah, dan antusiasme dalam memberikan pelayanan terbaik.
Jika Anda percaya diri dalam kemampuan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, mari bergabung dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkomitmen tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
- Memberikan informasi yang akurat dan ramah tentang produk dan layanan kami.
- Membantu memproses pesanan dan menangani masalah logistik.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam pelayanan pelanggan atau posisi terkait.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM, ticketing systems, dll.).
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang